ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА) ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

г. Бишкек, редакция от 30 января 2026 г.

ОсОО «Базар Маркет КГ» («Оператор») предлагает юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям («Продавец») использовать функциональные возможности онлайн-торговой платформы («Маркетплейс») и размещать в нем предложения по продаже товаров покупателям на условиях настоящего Пользовательского соглашения («Соглашение»).

Настоящее Соглашение регулирует взаимоотношения между Продавцом и Платформой и права и обязанности сторон, а также определяет условия использования Платформы. Данное Соглашение не является публичной офертой.

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие основные понятия:

1) Оператор — ОсОО «Базар Маркет КГ» (ИНН 027083202410035, Юридический адрес: Кыргызская Республика, город Бишкек, Свердловский район, улица Курманжан Датка, дом №55), которое выступает исключительно как владелец и оператор Маркетплейса, предоставляющее технический и информационный интерфейс, а также другие организационные средства для размещения предложений продавцов и осуществления электронных сделок купли-продажи между продавцами и покупателями.

2) Маркетплейс (Платформа) - онлайн-торговая платформа, являющаяся цифровым сервисом предоставляющая услуги для Продавцов по реализации и Покупателям по приобретению товаров в мобильном приложении, доступном для скачивания в Google Play и App Store. Является объектом интеллектуальной собственности Оператора, а именно: программное обеспечение, база данных, дизайн (графическое оформление), фотографии, сделанные Bazar Market Studio, а также информация, размещенная в Маркетплейсе, и иные результаты интеллектуальной и творческой деятельности Оператора.

3) Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который зарегистрирован на Платформе, обязанный соблюдать условия Соглашения и требования законодательства Кыргызской Республики, размещающий предложения о продаже товаров и вступающий в договорные отношения с покупателями посредством Платформы. Продавец является непосредственным участником электронной сделки по продаже Товара Покупателю. Все права и обязанности по договору купли-продажи, включая ответственность за его неисполнение или ненадлежащее исполнение, возникают напрямую между Продавцом и Покупателем.

4) Покупатель — физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее товары через Платформу для личного или коммерческого использования (в зависимости от условий).

5) Договор купли-продажи через Платформу — договор, заключённый между Продавцом и Покупателем путем принятия согласия на предложение, с использованием Платформы как посредника.

6) Электронная сделка — сделки, совершаемые с использованием информационно-коммуникационных технологий, включая подписание договоров в электронной форме.

7) Электронный документ — документ, созданный, переданный или полученный с помощью электронной, магнитной, оптической или иной технической обработки (при признаваемом юридическом значении).

8) Услуги Платформы — услуги по предоставлению технической инфраструктуры, размещению предложений Продавца, обработке платежей, логистическим инструментам, рекламе, аналитике, взаимодействию с Покупателями и другое.

9) Комиссия, плата за услуги Платформы — вознаграждение, которое Платформа взимает с Продавца за использование услуг Платформы.

10) Инструкция — свод правил по процессам работы на Маркетплейсе, опубликованный на веб-сайте по электронному адресу: https://seller.bazarmarket.kg/.

11) Личный кабинет — доступный после регистрации и авторизации с использованием логина и пароля Продавцу на Маркетплейсе программный интерфейс взаимодействия с Платформой на веб-сайте по электронному адресу: https://seller.bazarmarket.kg/, который содержит информацию о Продавце, данные статистики и иную информацию в отношении услуг по Соглашению, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон.

12) Посредник в электронной торговле - юридическое лицо, оказывающее сопутствующие услуги при совершении электронной сделки.

Посредниками в электронной торговле являются:

- оператор и/или поставщик логистических услуг;

- операторы и/или предприятия почтовой связи;

- операторы и/или поставщики электросвязи, а также мобильной сотовой связи, предоставляющие услуги связи, доступ к сети Интернет или информационным системам общего доступа;

- банки, операторы платежной системы, платежные организации и их агенты;

- юридическое лицо, оказывающее услуги по организации и управлению информационными системами;

- юридическое лицо, оказывающее услуги по размещению электронных страниц (хостинг) в сети Интернет и информационных системах общего доступа;

- юридическое лицо, оказывающее услуги по отправке, получению и хранению электронных сообщений и документов;

- юридическое лицо, оказывающее услуги по обеспечению и поддержке электронных процедур при оформлении и совершении электронных сделок.

13) Товар (Товары) — продовольственные и непродовольственные Товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем. Продавец является собственником и реализатором Товара, при этом упаковка не является частью Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сервисе, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Оператор не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Покупателей в отношении Товара ненадлежащего качества.

14) Цена реализации Товара — стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Продавцом, по которой осуществляется его реализация Покупателю и которая состоит из себестоимости Товара, наценки Продавца и вознаграждения Оператора. Цена реализации не может быть выше среднерыночных цен на аналогичные товары.

2. Порядок заключения Соглашения

2.1. Продавец обязан ознакомиться с текстом настоящего Соглашения и со всеми приложениями, являющимися неотъемлемой его частью, а также Инструкцией до регистрации и получения доступа к Личному кабинету. Нарушение условий Инструкции приравнивается к нарушению условий настоящего Соглашения.

2.2. Для возможности использования Маркетплейса Продавец обязан пройти регистрацию для доступа к Личному кабинету на странице http://seller.Bazar Market.kg, либо через приложение (ios и android) указав имя, e-mail, номер телефона и пароль, после чего нажать на кнопку «Продолжить».

2.3. Регистрация Продавца на Маркетплейсе является подтверждением того, что Продавец принял условия настоящего Соглашения в полном объеме.

2.4. На указанный Продавцом при регистрации номер телефона или электронную почту поступит сообщение. Переход по ссылке или ввод кода из сообщения является подтверждением заключения настоящего Соглашения между Оператором и Продавцом.

2.5. Стороны гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и соблюдения условий настоящего Соглашения.

2.6. Продавец самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету.

2.7. Стороны пришли к соглашаются, что формирование и применение логина (e-mail и номер телефона, указанный при регистрации) и пароля является необходимой и достаточной идентификацией Продавца для доступа к Личному кабинету, что дает ему право на совершение сделок и операций на Маркетплейсе и признается как использование Продавцом простой электронной подписи. Сделки, совершенные Сторонами с использованием Маркетплейса, признаются совершенными в простой письменной форме, а созданные в Личном кабинете документы — электронными документами, подписанными простой электронной подписью. Продавец в полном объеме отвечает за действия любого лица, который от его имени совершает сделки в Личном кабинете. Стороны признают, что любой документ, направленный Оператором Продавцу или созданный в Личном кабинете Продавца, считается подписанным простой электронной подписью и признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и порождает идентичные юридические последствия, как и документы, подписанные с использованием собственноручной подписи.

2.8. Продавец обязан обеспечить конфиденциальность хранения своей информации об авторизации в Личном кабинете (логин и пароль), а также всей информации, содержащейся в Личном кабинете. В случае получения неправомерного доступа к такой информации третьими лицами или возникновения подозрения об этом Продавец обязан прекратить ее использование и немедленно изменить данные для авторизации в Личном кабинете. Продавец признает и соглашается с тем, что несет полную ответственность за последствия не надлежащего обеспечения конфиденциальности хранения своей информации об авторизации в Личном кабинете если не докажет обратное.

2.9. При использовании Продавцом Личного кабинета не допускается использование стороннего программного обеспечения, автором и (или) разработчиком которого не является Оператор или без согласования с Оператором. В случае несоблюдения указанного требования Оператор оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть настоящее Соглашение с Продавцом в соответствии с пунктом 14.3 Соглашения, либо ограничить (заблокировать) доступ Продавца к Личному кабинету полностью или частично.

2.10. Не допускается применять любые мошеннические схемы, которые могут навредить Оператору и Маркетплейсу, другим Продавцам и Покупателям. В случае несоблюдения указанного требования Оператор оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть настоящее Соглашение с Продавцом в соответствии с пунктом 14.3 Соглашения, либо ограничить (заблокировать) доступ Продавца к Личному кабинету полностью или частично.

2.11. Продавец, регистрируясь, дает согласие на осуществление процедур, связанных с сбором и обработкой его персональных данных и передачу их Посредникам в электронной торговле в рамках обеспечения Оператором своих обязательств по функционированию Маркетплейса. Оператор не вправе передавать эти данные иным третьим лицам без согласия субъекта персональных данных (Продавца) кроме случаев, установленных законодательством Кыргызской Республики.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом Соглашения являются юридические и фактические действия Оператора по содействию в реализации Товара потребительского и/или коммерческого назначения, принадлежащего Продавцу, путем его размещения на Маркетплейсе от имени, по поручению и за счет Продавца с уплатой Продавцом вознаграждения в случае его покупки Покупателем.

3.2. Продавец самостоятельно осуществляет загрузку в Маркетплейс своего контента. При выражении устного согласия и предоставления доступа к товарам магазина для сотрудников Оператора, последний проводит оцифровку его магазина. Продавец указывает полную, точную, понятную, адекватную и достоверную информацию, в которой указаны:

а) полное наименование Продавца;

б) сведения о государственной и/или налоговой регистрации, юридический и фактический адреса, контактные данные (электронный адрес, номера телефонов);

в) меры по соблюдению политики конфиденциальности;

г) идентификационный налоговый номер;

д) электронный образ лицензии в случае, если товар или услуга подлежат лицензированию;

е) электронный образ свидетельства о сертификации товаров и/или услуг, документов о подтверждении соответствия, протоколов испытаний в случае, если товар или услуга подлежат сертификации или декларированию соответствия;

ж) сведения о гарантийных сроках и сервисном обслуживании (в случае необходимости) Товаров;

з) иные сведения (в том числе Спецификации), необходимые для оформления и совершения электронных сделок.

За предоставление недостоверной информации Продавец несет ответственность, предусмотренную законодательством.

В случае когда сотрудники Оператора производят загрузку контента Продавца на площадку, последний обязуется провести проверку данных на достоверность перед публикацией товара и несет за это полную ответсвенность.

Продавец должен соблюдать права на объекты интеллектуальной собственности в соответствии с гражданским законодательством Кыргызской Республики.

3.3. Оператор от имени Продавца осуществляет:

- демонстрацию его Товаров на Маркетплейсе;

- заключает договоры купли-продажи с Покупателями;

- принимает от Покупателей безналичные денежные средства за покупку;

- передает денежные средства Продавцу, за вычетом вознаграждения маркетплейса согласно комиссии, указанные в п.8.1 настоящего Соглашения;

- производит передачу Товаров Покупателям;

- осуществляет прием возвращаемых Покупателями Товаров и их передачу (возврат) Продавцу;

- хранение Товара на складе до его передачи Покупателю

- сборку заказов и доставку Товаров до пунктов выдачи заказов или до адреса, указанного в заказе Покупателя.

По запросу Продавца, а также при необходимости, обусловленной исполнением Соглашения, Оператор может оказывать другие услуги при наличии такой возможности по инициативе Продавца либо Оператора.

3.4. Перечень дополнительных услуг указан в Приложении №1 к данному Соглашению.

3.5. Оператор вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Соглашению как полностью, так и в какой-либо части третьих лиц без согласования с Продавцом, при этом оставаясь ответственным за любые действия третьих лиц как за свои собственные.

3.6. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу только с согласия Оператора. В любом случае Продавец остается ответственным за любые действия третьих лиц как за свои собственные.

3.7. Оператор вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу без согласия Продавца.

3.8. За Продавцом сохраняется право собственности на Товар, принятый на хранение до момента его передачи Покупателю. Товар принимается по Акту приема-передачи с указанием об ответственности хранения.

3.9. Оператор является получателем платежа и принимает от Покупателя безналичные денежные средства в счет оплаты приобретаемых им у Продавца в рамках заключаемого между ними по договору купли-продажи Товаров.

4. Порядок приемки Товара на передачу Покупателю

4.1. Продавец в своем Личном кабинете обязан подтвердить заказ в течении 24 часов с момента перечисления оплаты Покупателем и с момента этого подтверждения еще в течении 24 часов сдать заказанный Товар в сортировочный центр Оператора или иным способом с подтверждением передачи. В сортировочном центре Оператор проверяет Товар и принимает его по Акту приема-передачи. В случае пропуска Продавцом указанных сроков заказ может быть отклонен автоматически.

4.2. Передача Продавцом Товара Оператору в случае наличия в данном Соглашении пробелов может передаваться способами, предусмотренными в Инструкции, размещенной на сайте https://docs.bazarmarket.kg/razdel-dlya-prodavcov/instrukciya-dlya-prodavcov.

4.3. Продавец обязан обеспечить передачу Товара в новом состоянии (не бывшим в употреблении), пригодном к использованию (эксплуатации) в сортировочный центр Оператора или иным способом, подтверждающим передачу (в количестве, ассортименте, объеме и по наименованиям, согласно заказу Покупателя, соответствующего требованиям к качеству, а также требованиям законодательства, предъявляемым к упаковке и маркировке, не требующих дополнительных финансовых затрат со стороны Покупателя). Товар должен быть полностью укомплектован всеми необходимыми принадлежностями и документами (инструкциями, спецификациями, сертификатами или лицензиями), необходимыми для розничной продажи Товара Покупателям (с учетом положений указанный в пункте 3.2. настоящего Соглашения). Передаваемый на хранение Товар Оператору должен быть с остаточным сроком годности не менее 50%, если иное не оговорено (в том числе в карточке товара или в публичном предложении и т.д.).

4.4. Приемка Товара в сортировочном центре Оператора осуществляется в течение рабочего дня.

4.5. При приемке Товара Оператор не обязан, но имеет право проверять его работоспособность и соответствие Товара всем требованиям, предъявляемым к Товару нормативными актам.

4.6. Оператор не несет ответственности за сохранность Товара при несоблюдении Продавцом требований к качеству, упаковке и маркировке Товара.

4.7. Оператор вправе отказать в приемке Товара в случаях:

4.7.1. если в процессе наружного осмотра будут выявлены повреждения или недостатки самого Товара и/или его упаковки;

4.7.2. нарушения установленных правил упаковки Товара;

4.7.3. если продажа Товара запрещена законодательством Кыргызской Республики;

4.7.4. если товар или его модификация не соответствует заказанному Покупателем;

4.7.5. в иных случаях, установленных правилами настоящего Соглашения Оператора и Маркетплейса или Инструкцией.

4.8. При нарушении установленных правил упаковки Товара, Оператор также вправе вернуть Товар Продавцу для устранения нарушений в течение 24 часов. В случае не исправления нарушений в установленный срок, Оператор имеет право отменить заказ.

4.9. В случае если Оператором не принят Товар по одной из причин, установленных Соглашением, Продавец обязан забрать Товар в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента отправки Требования Оператора. Требование забрать товар направляется Оператором любым доступным способом связи. Продавец может заменить не принятый Товар на соответствующий требованиям установленных правилами настоящего Соглашения или Инструкцией

4.10. В случае если при возврате Продавец полагает, что у Товара появились недостатки вследствие действий Оператора, он вправе направить претензию в адрес Оператора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки требования забрать Товар, при этом право на предъявление претензии появляется у Продавца только после фактического вывоза Товара. По истечении установленного этим пунктом срока, право на предъявление претензии прекращается. В случае если Продавец не забрал Товар в течение 7 (семи) календарных дней, Оператор вправе его утилизировать. При этом отсутствие в указанный срок сообщения от Продавца о готовности забрать товар означает его согласие на утилизацию.

4.11. В случае если в процессе возврата наименование и/или количество принятого Товара расходится с указанным в Акте приема-передачи Товара Продавец, несогласный с Актом расхождения, вправе направить претензию в адрес Оператора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. По истечении установленного этим пунктом срока право на предъявление претензии прекращается.

5. Порядок размещения Товара на Маркетплейсе

5.1. Оператор вправе самостоятельно определять перечень, категории и количество Товаров, доступных к реализации вМаркетплейсе.

5.2. Оператор к цене на Товар, которую указал Продавец, добавляет свою комиссию, в том числе на цену со скидкой, в связи с этим Покупателю отображается окончательная цена Товара.

5.3. Товар представлен в приложении (на сайте) Карточкой товара.

Оператор на государственном и официальном языках в Маркетплейсе указывает следующую информацию:

а) платежные реквизиты, порядок оплаты за товары и/или услуги;

б) порядок оформления электронной сделки и ее условия, включающие следующие сведения:

- полная сумма, подлежащая выплате потребителем при приобретении товара (работы, услуги);

- способы определения цены и график погашения всей суммы в случаях, когда характер товара (работы, услуги) не позволяет определить цену заранее;

- способы и сроки доставки товара;

- стоимость и условия оплаты;

- необходимость оплаты или возможность неуплаты расходов за перевозку, разгрузку, доставку, а также почтовых сборов и иных расходов;

- общая стоимость, включающая совокупные расходы за период оплаты, при заключении сделки с потребителем на неопределенный срок или сделки с потребителем, предусматривающей взимание абонентской платы (подписку);

5.4. Карточки товаров Продавец заполняет самостоятельно в полном соответствии с требованиями, установленными законодательством в сфере защиты прав потребителей к информации о Товаре, а также с требованиями к оформлению Карточки товара, установленными Инструкцией, либо при выражении своего согласия это делает Оператор включая оцифровку магазина (контейнера). Оператор вправе вносить изменения в Карточку товара самостоятельно, требовать изменения Карточки товара, изменения в таком случае должны быть внесены в течение срока, установленного Инструкцией или требованиями законодательства. Оператор оставляет за собой право блокировать Карточки товара при нарушении Продавцом заявленных требований.

5.5. Продавец обязан разместить на странице своего магазина полное фирменное наименование и юридический адрес, а также информацию, указанную в пункте 3.2. настоящего Соглашения. Информация должна быть отражена на кыргызском (государственном) и русском (официальном) языках.

5.6. Информация о Товаре, содержащаяся в Карточке товара, в случае наличия Товара на складе, доводится Оператором до Покупателя посредством ее размещения на Маркетплейсе. Размещение Товара на Маркетплейсе является предложением Продавца заключить договор купли-продажи, адресованным всем потенциальным Покупателям (публичная оферта).

5.7. Покупатель принимает предложение Продавца заключить договор посредством совершения фактических действий по заполнению форм заказа Товара и его оплате на расчетный счет Оператора путем безналичных платежей через банковский сервис онлайн-эквайринга.

5.8. Оплата Товара Покупателями осуществляется по цене с учетом условий, указанных в пункте 5.2 Оферты. Оплата Товара осуществляется Покупателем путем платежа на расчетный счет Оператора через банковский сервис онлайн-эквайринга.

5.9. Кассовый чек за покупку Товара будет отображаться в заказе Покупателя. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за заказ в сети Интернет, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5.10. Сбор Товара с последующей выдачей Покупателю осуществляется только после оплаты Товара Покупателем, если иное не указано в промо-предложении.

5.11. Доставка Товара осуществляется Оператором от своего склада до пункта выдачи заказов или курьерской доставкой до адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа. Расположение пунктов выдачи заказов Оператора осуществляет по собственному усмотрению. Выбор конкретного пункта выдачи осуществляет Покупатель при заказе Товара на Маркетплейсе.

5.12. Продавец подтверждает, что Покупатель имеет право вернуть в течение 14 (четырнадцати) календарных дней любой Товар надлежащего качества без следов эксплуатации с момента получения заказа Покупателем за исключением Товаров, включенных в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар», утвержденных Постановлением Кабинета Министров КР от 13 июня 2024 года № 313. В индивидуальных случаях срок возврата может быть продлен до 30 (тридцати) календарных дней.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар:

1) Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, ограненные драгоценные камни.

2) Технически сложные бытовые товары и протезно-ортопедические изделия, имеющие гарантийный срок.

3) Белье нательное, постельное белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных. Чулочно-носочные изделия, перчатки.

4) Мерный товар: ткани, тюль, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другое; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые метражом.

5) Парфюмерно-косметические товары.

6) Синтетические моющие средства (жидкие).

7) Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8) Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи.

9) Фотопленка, фотобумага, фотореактивы.

10) Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, губки, мочалки, лезвия для бритья, маникюрные и педикюрные инструменты и наборы, товары для взрослых интимного характера (за исключением товаров, упакованных в герметическую (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении).

11) Мебель.

12) Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, контактные линзы).

13) Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), за исключением типографского брака.

14) Животные и растения, семена, корма для животных, птиц и рыб.

15) Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования (за исключением товаров, упакованных в герметическую (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении).

16) Изделия из натурального меха.

17) Наушники проводные, элементы питания, носители аудио-, видео- и иных видов информации (за исключением товаров, упакованных в герметическую (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении).

18) Ветеративные препараты.

19) Табачные изделия.

5.13. В случае если Покупатель воспользовался правом на отказ от Товара или его возврат, Товар подлежит возврату на склад Оператора. После поступления на склад Товар подлежит возврату Партнеру.

5.14. Оператор имеет право проверять работоспособность и соответствие Товара заявленным характеристикам в случае его неоднократного возврата.

5.15. В случае предъявления Покупателем требования к Оператору на основании законодательства о защите прав потребителей, Оператор самостоятельно принимает решение об их удовлетворении и удерживает суммы, уплаченные Покупателю, из любых находящихся у него средств Продавца.

5.16. В случае возврата Товара Покупателем стоимость Товара вычитается из денежных средств, причитающихся Продавцу за реализацию Товара на маркетплейсе. В случае если имеющихся денежных средств недостаточно, Оператор удерживает денежные средства, которые поступят Продавцу в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Оператор выставляет счет на сумму возвращенного Товара.

6. Хранение товара

6.1. Хранение Товара до момента его передачи Покупателю или возврата Продавцу осуществляется Оператором. Условия хранения Товара регулируются Инструкцией.

6.2. Оператор обеспечивает хранение в сухом закрытом помещении.

6.3. В случае если Продавцом передан Оператору на хранение Товар, требующий особых условий хранения, Оператор не несет ответственности за состояние этого Товара.

6.4. Исчисление срока хранения начинается с момента приемки Товара, что удостоверяется Актом приема-передачи.

6.5. В случае утилизации Товара в соответствии с пунктом 4.10. настоящего Соглашения стоимость утилизированных товаров Продавцу не компенсируется.

7. Инвентаризация товара

7.1. Оператор проводит инвентаризацию в течение 30 (тридцати) календарных дней в случае утери Товара на складе.

7.2. Если по результатам инвентаризации установлено, что Товар Продавца утерян по вине Оператора, он вправе потребовать денежное возмещение путем направления письменной заявки в адрес Оператора.

7.3. В случае утери Товара Продавца, Оператор в соответствии с пунктом 7.2. возмещается разница между средней ценой реализации Товара за год и вознаграждением. В случае если Цена реализации Товара, установленная Продавцом, завышена, Ценой реализации Товара признается нижняя граница цены идентичного Товара на Маркетплейсе и иных площадках.

7.4. Оператор обязан возместить денежные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения требования.

7.5. В случае если утерянный Товар был найден Оператором после возмещения убытка, он возвращает такой Товар Продавцу и списывает стоимость Товара за вычетом вознаграждения со счета Продавца.

8. Вознаграждение за продажу и порядок расчетов

8.1. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в национальной валюте -сомах, все цены указаны в тексте Договора в сомах. Размер вознаграждения определяется в зависимости от Цены реализации Товара в соответствии со следующей таблицей:

Цена товара (сом)	Комиссия (%)
до 499	15%
500 - 999	13%
1 000 - 1 999	11%
2 000 - 4 999	9%
5 000 - 9 999	7%
10 000 - 29 999	5%
Более 30 000	4%

8.2. Вознаграждение включает в себя все понесенные Оператором расходы, связанные с реализацией Товара. В вознаграждение не входят услуги, перечисленные в Приложении № 1.

8.3. Оператор удерживает свое вознаграждение, указанное в пункте 5.2. настоящего Соглашения из сумм, причитающихся Продавцу.

8.4. Оператор вправе самостоятельно снизить Цену реализации Товара в пределах размера своего вознаграждения за счет его уменьшения.

8.5. Оператор вправе проводить маркетинговые акции:

8.5.1. По согласованию с Продавцом. Соглашаясь на участие в маркетинговой акции, Продавец подтверждает свое согласие с условиями ее проведения.

8.5.2. По инициативе Оператора. При этом условия маркетинговой акции не влияют на сумму денежных средств, причитающихся Продавцу после продажи Товара.

8.6. Денежные средства, причитающиеся Продавцу, учитываются в его Личном кабинете на личном счете. С момента передачи Товара Покупателю денежные средства становятся доступными к выводу в Личном кабинете только после получения Товара покупателем при его положительном балансе. Денежные средства должны быть перечислены Оператором в течение 3 (трех) банковских дней с момента оформления в Личном кабинете запроса на перечисление денежных средств. В случае необходимости дополнительной проверки Оператор может увеличить срок перечисления до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления запроса на перечисление денежных средств в Личном кабинете.

8.7. В случае если Покупатель вернул Товар, на денежные средства за который Продавец уже сформировал вывод в Личном кабинете, Оператор списывает стоимость Товара за вычетом своего вознаграждения со счета Продавца. В случае если удержание денежных средств невозможно, в Личном кабинете Продавца баланс на его личном счете будет отрицательным и пополняться со следующих заказов. Если списание невозможно, Оператор выставляет счет на сумму оказанных Продавцу услуг, который он обязан оплатить в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.

8.8. Оплата услуг, указанных в пунктах 3.3. и 3.4. настоящего Соглашения, может быть осуществлена путем взаимозачета из денежных средств, находящихся на личном счете Продавца. При этом Оператор списывает соответствующую денежную сумму автоматически в случае необходимости оплаты услуг, разрешения Продавца на это не требуется. В случае если имеющихся на личном счете Продавца денежных средств недостаточно, Оператор удерживает денежные средства, которые поступят Продавцу в будущем с последующих продаж. В случае если удержание денежных средств невозможно, Оператор выставляет счет на сумму оказанных Продавцу услуг, который он обязан оплатить в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.

8.9. Отчет Оператора о продажах и его вознаграждения составляется в порядке, установленном Инструкцией.

8.10. В случае если со стороны Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней не поступило мотивированных возражений, отчет считается принятым Продавцом. Письма в адрес Оператора должны быть направлены на адрес электронной почты [email protected] с адреса электронной почты Продавца, указанной в Личном кабинете.

9. Ответственность Сторон

9.1. Оператор не несет ответственность по сделкам (Договорам купли-продажи) с Покупателями, заключенными от имени и за счет Продавца в рамках настоящего Соглашения.

9.2. Оператор вправе предпринимать меры по урегулированию споров с Покупателями, однако не несет обязанности по доказыванию Покупателю факта того, что требования к качеству Товара не нарушены.

9.3. В случае если нарушение Продавцом установленных разделом 10 настоящего Соглашения условий «Заверения об обстоятельствах» явилось основанием для предъявления к Оператору претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Покупателей), Продавец обязуется незамедлительно по требованию Оператора предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего заказа и реализуемых по нему Товаров, содействовать в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Оператору документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), понесенные им вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства Кыргызской Республики со стороны Продавца.

9.4. Продавец обязан возместить Оператору убытки, причиненные свойствами сданного на хранение Товара, указанного в пункте 6.3. настоящего Соглашения.

9.5. Продавец самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием своего логина и пароля (представителя Партнера), а также за наступление случая, указанного в пункте 2.8. Соглашения. Продавец обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора.

9.6. Оператор вправе приостановить перечисление Продавцу денежных средств за реализованные Товары при нарушении им условий настоящего Соглашения до момента их устранения.

9.7. Любые убытки Оператора, вызванные нарушением Продавцом действующего законодательства и условий настоящего Соглашения, компенсируются путем взаимозачета из денежных средств, находящихся на его Личном счете. Оператор вправе списать соответствующую денежную сумму самостоятельно. В случае если имеющихся на Личном счете Продавца денежных средств недостаточно, Оператор удерживает денежные средства, которые поступят Продавцу в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Оператор выставляет счет на сумму убытков, Продавец обязан оплатить такой счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.

9.8. В случае повреждения Товара Продавца в процессе хранения или его утилизации без соблюдения условий пунктов 6.7 и 6.8 Соглашения Оператор возмещает сумму в размере разницы между средней Ценой реализации Товара за год с учетом скидки, предоставляемой Продавцом на Маркетплейсе и вознаграждением. В случае если Цена реализации Товара, установленная Продавцом, завышена, ее размером признается нижняя граница цены идентичного Товара на Маркетплейсе и иных площадках.

9.9. Продавец несет ответственность и возмещает убытки третьим лицам (Покупателю, правообладателю и другим) в полном объеме за предоставление недостоверной информации и нарушения права на объекты интеллектуальной собственности.

10. Заверения об обстоятельствах

10.1. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Соглашения:

10.1.1. имеет полные права и полномочия, денежные, материальные, трудовые и прочие ресурсы для заключения и соблюдения условий настоящего Соглашения;

10.1.2. приняла корпоративное решение, необходимое для заключения и исполнения Соглашения, если оно необходимо согласно учредительным документам Сторон;

10.1.3. подтверждает, что на момент заключения Соглашения в отношении нее не инициирована процедура банкротства, а также то, что она не находится в стадии ликвидации или в процессе реорганизации, влекущей прекращение деятельности.

10.2. Продавец гарантирует, что:

10.2.1. Товары, реализация которых им осуществляется на Маркетплейсе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Кыргызской Республики, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия;

10.2.2. Предоставленная им информация о Товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также то, что Товары, им реализуемые, соответствуют всем требованиям законодательства Кыргызской Республики, фотографии Товаров размещаются в карточках на законных основаниях, права на использование фотографий Товаров принадлежат ему, информация на фотографиях и в карточках Товаров соответствует требованиям законодательства о рекламе, о защите конкуренции и иным обязательным требованиям;

10.2.3. Товар, принимаемый на реализацию, не продан, не заложен, не обременен каким-либо иным способом, в споре и под запрещением (арестом) не состоит;

10.2.4. Товар, на который по закону должен быть установлен срок годности, передается на хранение Оператору с остаточным сроком годности не менее 50%, если иное не указано в промо-предложении;

10.2.5. Товар, передаваемый Оператору, соответствует требованиям пункта 4.3. настоящего Соглашения.

10.2.6. Упаковка Товара соответствует требованиям Оператора, установленным настоящим Соглашением и Инструкцией;

10.2.7. Не будет публично распространять о Маркетплейсе, в том числе в средствах массовой информации, социальных сетях и мессенджерах, информацию, которая каким-либо образом может нанести вред репутации Оператора и Маркетплейса;

10.2.8. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушение информационной безопасности Маркетплейса и его пользователей;

10.2.9. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушение порядка, установленного Соглашением и Инструкцией, а также вести свою деятельность соблюдая законодательство Кыргызской Республики в сфере защиты прав потребителей, об электронной торговле, о рекламе, защиты интеллектуальной собственности, информации персонального характера;

10.2.10. Не будет осуществлять действия, направленные на введение в заблуждение Оператора, иных Партнеров и/или Покупателей.

10.2.11. При получении уведомления автора/правообладателя о нарушении его прав на интеллектуальную собственность:

1) устранит нарушения прав на интеллектуальную собственность и информирует об этом Оператора и автора/правообладателя; или

2) направит правообладателю ответ об отсутствии нарушений прав на интеллектуальную собственность, который включает в себя доказательство отсутствия нарушений.

10.2.12. Разместит информацию о прекращении своей экономической деятельности на Маркетплейсе (и главной странице своего интернет-ресурса, при его наличии) не позднее 30 календарных дней с момента принятия такого решения.

10.2.13. Рассматривать жалобы Покупателя (потребителя) в срок не более 10 календарных дней (за исключением возвратов - до 5 (пяти) дней).

10.3. За нарушение пунктов 10.2.1 – 10.2.13 Оператор вправе принять по отношению к Продавцу любые меры вплоть до блокировки аккаунта и возместить понесенные убытки.

10.4. За нарушение пункта 10.2.11. Оператор должен:

1) приостановить продажу соответствующих товаров и/или услуг, нарушающих права на интеллектуальную собственность, путем блокирования соответствующих веб-ссылок на торговой платформе сроком на 30 календарных дней с одновременным направлением такого уведомления Продавцу на торговой платформе;

2) проинформировать правообладателя о принятых мерах.

По истечении срока меры, указанные в подпункте 1 пункта 10.4. прекращаются, за исключением случаев, когда Оператору правообладателем представлены документы, свидетельствующие о том, что им предприняты меры по восстановлению законных прав и интересов в соответствующем судебном органе. В этом случае указанные меры, продлеваются до вступления в законную силу соответствующего решения суда.

10.5. Заверения об обстоятельствах признаются существенными условиями Соглашения.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Соглашения, будут по возможности разрешаться путем переговоров и переписки между Сторонами. Письма в адрес Оператора должны быть направлены на адрес электронной почты [email protected] с адреса электронной почты Продавца, указанной в Личном кабинете.

11.2. Соблюдение Сторонами досудебного порядка урегулирования спора обязательно. Досудебные претензии направляются Сторонами в письменном виде заказным письмом с уведомлением.

11.3. Ответ на досудебные претензии должен быть направлен Стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их получения.

11.4. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

12. Уведомление и обмен информацией

12.1. Документы, оформляемые Сторонами в рамках исполнения Соглашения, могут быть составлены путем заполнения Продавцом электронных форм документов в Базе данных Оператора. В этом случае идентификация Продавца осуществляется по логину и паролю, которые устанавливаются Продавцом при регистрации Личного кабинета и принятия условий данной Оферты.

12.2. Кроме того, документы, оформляемые Сторонами в рамках исполнения Соглашения, могут быть направлены в форме электронного документа через систему электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи.

12.3. Продавец обязан уведомить Оператора об изменении места нахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты не позднее чем в течение 2 (двух) рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Оператора, исполненные до такого уведомления по старым адресам и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.

12.4. Переписка имеет юридическую силу в следующих случаях:

12.4.1. Продавец направляет письма с электронной почты, указанной в Личном кабинете, на адрес электронной почты claim@Bazar Market.kg.

12.4.2. Оператор направляет письма с любого адреса электронной почты, зарегистрированного в домене Bazar Market.kg электронного сообщения или электронного образа письма на адрес электронной почты, указанной в Личном кабинете Продавца, либо в форме уведомления в Личном кабинете.

12.4.3. Стороны направляют заказные письма по месту нахождения (адресу регистрации) другой Стороны.

12.5. Оператор извещает об изменениях в политике предоставления услуг Маркетплейса в срок не менее чем за 30 календарных дней и не препятствовать отказу Продавца от услуг Маркетплейса, в случае если он отказывается принимать изменения в политике предоставления услуг.

13. Изменение условий Соглашения

13.1. Оператор вправе внести изменения в условия Соглашения в любой момент по своему усмотрению с предварительным извещением об изменениях в политике предоставления услуг Маркетплейса в срок не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу.

13.2. Оператор вправе исправлять технические, орфографические и грамматические ошибки в тексте Соглашения, а также заменять ссылки без уведомления Продавца.

13.3. Все ранее заключенные договоренности теряют силу с момента вступления в действие Соглашения.

13.4. Оферта вступает в действие с момента прохождения регистрации, в соответствии с пунктом 2.3. настоящего Соглашения.

13.5. Оферта считается принятой Продавцом, в случае если он продолжает пользоваться Маркетплейсом, в том числе и в части хранения Товара, после опубликования на Маркетплейсе изменений/дополнений.

13.6. Оператор уведомляет Продавца об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет, по электронной почте, указанной в Личном кабинете и/или по мессенджерам.

13.7. Соглашение подлежит изменению (или отдельные его положения) в случае требования законодательства. Если такие требования законодательства являются не выполнимыми или не выгодными для Сторон, они могут расторгнуть настоящее Соглашение с соблюдение его условий, указанных в пунктах 14.2. и 14.5.

14. Срок действия Соглашения и порядок его расторжения

14.1. Соглашение заключается на неопределенный срок и применяется к отношениям Сторон с момента выполнения условий, указанных в пункте 2.3. Соглашения.

14.2. Соглашение может быть прекращено вследствие отказа Продавца либо Оператора от его исполнения. Такой отказ должен быть направлен одной Стороной другой Стороне Соглашения в письменном виде. В этом случае Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента направления отказа от исполнения Соглашения, при условии отсутствия обязательств (долга) Продавца перед Оператором. При наличии обязательств (долга) Стороны обязуются провести полный взаиморасчет, после которого Соглашение считается расторгнутым в тот же день.

14.3. Оператор оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Соглашение во внесудебном порядке, направив уведомление по электронной почте, указанной Продавцом в личном кабинете или по номеру телефона, указанного Продавцом при прохождении регистрации на маркетплейсе, в случае если он своими действиями наносит вред репутации и деятельности Оператора, нарушает правила реализации Товара, нарушает условия Оферты, в том числе заверения об обстоятельствах.

14.4. Продавец обязан забрать нереализованный или возвращенный Товар со склада Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Соглашения. В случае если Продавец не забрал указанный Товар, Оператор вправе утилизировать или реализовать Товар Продавца от своего имени.

14.5. При расторжении Договора вне зависимости от причин Продавец выплачивает Оператору фактически понесенные расходы и исполняет все обязательства (долги) до расторжения Соглашения.

Приложение № 1

к Оферте

«30» января 2026 года

1. Перечень дополнительных услуг

При наличии возможности по инициативе Продавца или по своей инициативе в случаях, предусмотренных Соглашением, Оператор оказывает Продавцу дополнительные услуги.

1.1. Услуги по проведению обучения в Bazar Market:

1.1.1. Оператор проводит обучение в Bazar Market по программе, указанной в Инструкции, очно или дистанционно.

1.1.2. Информация и иные материалы, в том числе на бумажных, оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Продавцу Оператором в рамках оказания услуг, являются конфиденциальной информацией.

1.2. Услуги Bazar Market по упаковке и подготовке товаров для сдачи на склад. За исключением Товаров с особыми требовниями к транспортировке и упаковке.

1.2.1. Оператор не несет ответственность за несоответствие упаковки установленным в Маркетплейсе требованиям, в случае если Продавец самостоятельно выбрал ненадлежащий способ упаковки.

1.3. Услуги Bazar Market по созданию фотоизображений Товара Продавца и/или ретуши фотоизображений, предоставленных Продавцом.

1.3.1. Фотографии, размещенные в карточке Товара на Маркетплейсе, должны соответствовать требованиям, установленным Оператора, или быть произведены Bazar Market.

1.3.2. Особенности видов съемки и приема Товара для создания фотографий, критерии Товаров, условия взаимодействия с Продавцом и прочие условия указаны в Инструкции.

1.3.3. В случае выявления фактов незаконного использования изображений Товара Продавцом Оператор вправе передать соответствующую единицу Товара Bazar Market для ее фотосъемки. По договоренности Оператор может сделать возмездно либо безвозмездно.

1.4. Рекламные услуги и услуги по продвижению Товаров Продавца.

1.4.1. Дополнительная информация о видах и условиях оказания услуг по платному продвижению Товаров Продавца устанавливается Инструкцией.

1.4.2. Оператор вправе отказать Продавцу в оказании услуг в случае, если оказание этой услуги приведет к нарушению законодательства Кыргызской Республики (в том числе законодательства о рекламе) либо передаваемые к размещению рекламные материалы не соответствуют законодательству Кыргызской Республики.

1.4.3. Оператор вправе приостановить оказание услуг в случаях:

- наличия в рекламных материалах недостоверной информации либо иного нарушения требований к рекламным материалам, установленных законодательством Кыргызской Республики;

- наличия претензий в отношении содержания рекламных материалов со стороны третьих лиц.

1.4.4. Продавец обязан предоставлять Оператору документы, подтверждающие соблюдение требований законодательства Кыргызской Республики (в том числе законодательства о рекламе) в отношении объектов рекламирования в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса от Оператора.

1.4.5. Продавец самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах, за их соответствие требованиям законодательства Кыргызской Республики, а также за нарушение прав третьих лиц (включая, но, не ограничиваясь правами на результаты интеллектуальной деятельности).

1.4.6. В случае предъявления к Оператору государственными органами и иными третьими лицами каких-либо претензий (исковых заявлений, предписаний, штрафных санкций и т. п.) по причине несоблюдения и (или) нарушения Продавцом действующего законодательства (в том числе законодательства о рекламе) при оказании Оператором рекламных услуг Продавцу. Продавец возмещает Оператору убытки и расходы (включая расходы по уплате штрафов), причиненные ему по причине несоблюдения и (или) нарушения Продавцом действующего законодательства (в том числе законодательства о рекламе). При этом указанные убытки (расходы) должны быть компенсированы Продавцом не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии Оператора.

1.5. Услуги по утилизации товара Продавца.

1.5.1. Порядок оказания услуг установлен Инструкцией.

2. Стоимость и порядок оплаты дополнительных услуг

2.1. Стоимость услуг установлена Инструкцией.

2.2. Оплата услуг Оператора осуществляется следующими способами:

- при помощи эквайринга;

- по выставленному счету;

- путем списания стоимости услуг из средств, доступных к выводу в Личном кабинете.

2.3. В случае использования эквайринга подтверждением оказанных услуг будет являться чек. В случае если Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения чека не предоставит мотивированное возражение в письменном виде, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.

2.4. В случае списания из средств, доступных к выводу, или оплаты по счету, по истечении отчетного периода (1 (один) раз в квартал) Оператор формирует закрывающие бухгалтерские документы согласно требованиям текущего законодательства и направляет его по электронной почте, указанной в личном кабинете Продавца, и/или в системе электронного документооборота (ЭДО) по запросу в период с 10 по 15 число месяца, следующего за отчетным. В случае, если Продавец не направит Оператору мотивированный отказ в подписании бухгалтерских документов в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.

3. Основания отказа от оказания услуг или приостановления их оказания

3.1. Оператор вправе временно приостановить оказание услуг Продавцу по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин, а также отказаться от оказания услуг в случае нарушения Продавцом обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Соглашением.